以標準化SOP、SLA/KPI 與品質稽核,詠豐環保協助企業打造健康、體面、可持續的辦公室環境。
企業日常營運中,辦公室是團隊價值的起點。充滿指紋的玻璃門、堆滿油漬的茶水間、潮濕異味的衛生間、捲邊、起灰的地毯,這些都會潛移默化地拉低士氣與專注力。反之,對「辦公室清潔內容」建立明確標準、流程與驗收,能讓環境訊號持續提醒:這裡重視細節與品質。詠豐環保有限公司主張把清潔視為「例行營運」的一環,透過 SOP 表單化、巡檢稽核與 KPI 量化,讓清潔成果可被持續複製與改善。
在健康層面,常接觸的公共區域如把手、開關、影印機面板、茶水台、冰箱門、飲水機按鍵等,都是細菌與病毒容易殘留之處。規劃「頻率×方法×證據」三要素,包含擦拭材質選用(不鏽鋼、玻璃、木質、塑料)、消毒濃度與接觸時間、照片或簽到佐證,就能在成本可控範圍內有效降低風險。此外,將辦公室清潔內容與 ESG/永續策略結合(如綠色清潔劑、節水與廢棄物分類),也能兼顧企業形象與員工參與感。
整潔的工位、無塵的顯示器與鍵盤、清晰的公共區域標示,能減少尋找與清理的時間浪費,間接提高專注力。
來訪客戶對接待區、會議室的第一印象往往決定合作氛圍;玻璃、銘牌、不鏽鋼細節的保養,傳遞專業與可信度。
日常保潔著重高頻接觸與高曝光區域,例如接待區、走道、會議室翻場、茶水間、衛生間與垃圾分類點。詠豐會依人流密度設計路線與節點,利用點檢表與照片回傳,確保每個班次都能覆蓋關鍵面。清潔劑選擇方面,非食品接觸面採低臭、快速揮發型清潔與抑菌配方,食品周邊則改用食品級清潔劑並嚴格分色管理抹布與工具。
每週或每月安排的周期清潔,處理平日難以兼顧的項目,如地毯抽洗、地板拋光打蠟、百葉窗與高處積塵、空調回風口與照明燈具、不鏽鋼與銘牌拋光等。周期任務以「工時×專業設備」為驅動,事前由督導估時並確認場地封鎖、電源與安全需求,避免影響辦公運作。
專案強化涵蓋開荒、裝修後細部、流感或疫情期間的高頻消毒、年終總清與入駐前驗收。此類任務需跨部門協調(人資、總務、IT、物業),並把「停用時間與封鎖區域」規劃進流程。詠豐會以專案表呈現路線圖與工序,並在完工時提供成果照片與建議維護周期。
例行維持視覺與衛生基準;每週強化攻克高處、縫隙與積塵,避免「髒污負債」累積。
月度處理地毯、地板與玻璃;季度針對節前與季節性疾病加強消毒與空調潔淨度治理。
| 區域 | 辦公室清潔內容 | 建議頻率 | 方法與重點 | 責任歸屬 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|
| 接待區/走道 | 地面除塵、玻璃門指紋、不鏽鋼拋光、標示牌清潔 | 每日 1~2 次 | 低起塵拖、玻璃收邊無水痕、金屬紋理沿向擦拭 | 清潔公司 | 客流高峰前後加強 |
| 會議室 | 桌面擦拭、座椅整理、白板清潔、遙控器/面板消毒 | 每場前後 | 酒精點拭高接觸面、白板清潔後乾擦收邊 | 清潔公司+使用人 | 大型會議提前排程 |
| 茶水間 | 流理台、濾網、電器外觀、地面與排水口、垃圾分類 | 每日 2 次 | 食品級清潔劑、分色抹布、油污熱水軟化後處理 | 清潔公司 | 食材儲放由使用單位管理 |
| 衛生間 | 馬桶、洗手台、鏡面、門把、地面與補給品 | 每日 2~3 次 | 消毒液濃度與接觸時間、異味源追蹤、乾濕分流 | 清潔公司 | 尖峰時段派駐巡檢 |
| 工位/設備 | 鍵盤與電話除塵、螢幕擦拭、線材整理 | 每週 1 次 | 靜電除塵布、低水痕、個人物品不移位 | 清潔公司+員工 | 個人物品由員工自理 |
| 地毯/地板 | 地毯吸塵/抽洗、硬地拋光打蠟 | 每月~每季 | 分區封鎖、機具保護角、拋光後防滑檢查 | 清潔公司 | 夜間或週末作業 |
| 高處/細部 | 百葉窗、回風口、燈具、門框邊、踢腳線 | 每月 1 次 | 高處安全、沿紋除塵、邊角收邊 | 清潔公司 | 必要時高空作業申請 |
將 KPI 對應「打卡/定位、照片、工單時效、客訴分類」四種證據來源,避免流於口頭承諾。詠豐會在月報呈現巡檢熱區、改善項目與人力配置調整建議,確保管理決策有據可依。
缺勤遞補時限、背景審核與保密條款(含照片存儲與客戶資訊保護)需明確;含個資與影像紀錄的處理同樣要載明。
高處、夜間或機房周邊作業應有 PPE 與保險證明;用電、用水與化學品管理須合規。
搬遷、增員、專案季節性加強等情境,是否有標準變更流程與報價模板?避免追加爭議。
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