一、為什麼需要辦公室駐點清潔？價值、風險與策略（關鍵字：辦公室駐點清潔／辦公室清潔）
環境品質 × 品牌形象 × 員工健康
許多公司將辦公室清潔視為瑣事，但實際上它直接影響來客第一印象、員工健康與工位使用壽命。 高流量茶水間、會議室與廁所有大量高接觸面，若未透過辦公室駐點清潔建立固定週期與事件驅動機制， 便容易出現異味、污漬、水漬、塵埃回落等問題；長期更可能導致耗材超支、設備提早老化與客訴增加。 駐點團隊能在「使用高峰前後」進行補位，讓空間維持穩定的潔淨度與觀感，並以數據回饋管理層做決策。
策略重點
以區域風險分級（高風險：廁所/茶水間；中風險：會議室/接待區；一般：開放工位）為核心， 建立「固定週期＋事件驅動」雙軌制：平日按表巡檢，遇餐飲外送潮、尾牙活動、裝修施工或病毒流行期， 即刻啟動加強方案，並完成照片留存與缺失閉環。
辦公室清潔阿姨與團隊編制的差異
傳統觀念把清潔工作交給「辦公室清潔阿姨」一人處理，但在多樓層、多會議室與高頻活動場域， 單人難以兼顧高峰補位與專案支援。駐點清潔公司會以「主責人員＋機動支援」模式配置， 在尖峰時段加派機動人力，於平峰時段進行深度作業與物料補充；同時建立SOP、點檢表與E化台帳， 讓每個工時與成果都能被追蹤與驗證。
與總務協同
與總務部門協作安排會議室翻場、活動前後的清潔窗與防疫消毒，減少打擾同仁工作的機會，提升整體滿意度。
二、駐點清潔人員工作內容：日常到事件驅動的任務矩陣（關鍵字：駐點清潔人員工作內容／駐點清潔公司）
一支成熟的團隊會將例行與事件任務清楚拆解。以下列出駐點清潔人員工作內容的標準矩陣， 有助於內部核准與招標比價。詠豐以「高接觸面優先、氣味控制、可視化成果」三原則落地，並將工具分色與化學品稀釋卡上牆備查。
| 區域/情境 | 工作內容（摘要） | 頻率 | 工具/化學品 | 驗收/KPI |
|---|---|---|---|---|
| 茶水間/餐區 | 檯面與水槽去油除垢、垃圾清運、冰箱門把/微波爐把手消毒、地面與下水口除味 | 日 2–3 次；午晚高峰加強 | 中性去油、除味配方、拋拭布、靜電拖 | 異味回報率下降、外觀分數≥95 |
| 洗手間 | 高接觸面（門把/沖水把/水龍頭）消毒、鏡面水痕處理、耗材補充、除臭 | 日 3–5 次；人潮高峰前後 | 低刺激抗菌、玻璃清潔、除臭劑 | ATP 快篩合格率↑、異味趨零 |
| 開放工位/會議室 | 桌面擦拭、螢幕外框/遙控器/桌牌消毒、地面與角落除塵、線槽整理 | 日常＋會前後翻場 | 拋拭布、靜電拖、HEPA 吸塵 | 翻場時間達標、遺留垃圾趨零 |
| 接待/梯廳 | 玻璃指紋、水漬與地墊清潔、佈置與導視板擦拭 | 日 2 次＋來客前 | 玻璃清潔、拋拭布、地墊拍塵 | 指紋痕跡下降、來客滿意度↑ |
| 事件驅動 | 活動前後、裝修粉塵、突發汙染（飲料打翻/落髮堆積）快速處置與復歸 | 即時派工 | 便攜吸塵、去漬劑、一次性耗材 | 閉環≤24小時、照片留存 |
工具分色與安全
以顏色界定區域工具：藍（公共區）、綠（茶水間）、黃（洗手間）、白（會議室敏感設備），避免交叉污染；化學品皆附 SDS 與稀釋卡，並於不顯著處先行測試。
辦公室清潔阿姨的價值升級
透過教育訓練與SOP，上述角色從單一清潔執行者升級為現場協同者，具備即時通報、翻場管理與簡易報修能力。
三、RWD 費用表與估價關鍵：辦公室清潔費用/駐點清潔費用（關鍵字：辦公室清潔費用／駐點清潔費用）
辦公室清潔費用會受坪數、樓層數、廁所數、會議室密度、人流高峰與服務時段影響； 駐點清潔費用則由人員數、班別、夜間/假日加成、機動支援與耗材含否決定。 下方表格為常見試算範例（未稅，實際仍需現勘與需求彙整）。
| 規模/情境 | 建議編制 | 服務範圍 | 參考費用/月 | 備註 |
|---|---|---|---|---|
| 單層 300 坪內 | 1 全時＋機動半日/週 | 公共區、茶水間、洗手間、會議翻場 | $55,000–$75,000 | 含耗材基本量；活動另計 |
| 雙層 500–800 坪 | 2 全時＋機動 1 | 多會議室、高峰翻場、玻璃巡拭 | $110,000–$160,000 | 夜間或假日另有係數 |
| 多據點/總部型 | 日班 2–3＋晚班 1 | 高流量茶水間與梯廳、活動支援 | $180,000–$300,000+ | 可池化人力與跨點支援 |
| 清潔+環境消毒混合 | 依上＋消毒時段插入 | 高接觸面定時消毒、事件加強 | ＋$10,000–$40,000 | 依頻率與坪數浮動 |
估價重點五項
① 廁所/茶水間數量與距離；② 會議室翻場頻率；③ 高峰時段（午/晚）與夜間需求；④ 是否含耗材與垃圾清運；⑤ 活動與裝修等事件量。
隱性成本的控制
藉由E化台帳紀錄工時、照片與缺失閉環時間，把臨時加點轉為可預期項目，逐步降低「臨時叫工」與「緊急加班」的機率。
四、SOP 直式時間軸：從導入到穩定運轉（關鍵字：駐點清潔公司／辦公室清潔推薦）
選擇成熟的駐點清潔公司，關鍵在於是否能將人力管理制度化。以下時間軸展示詠豐的導入節奏：
Step 1｜勘查盤點與風險分級
實地丈量、統計廁所/茶水間/會議室、動線與高峰時段；建立高/中/一般風險地圖與照片基準庫。
Step 2｜SOP 與工具分色
區域化作業流程、清潔頻率、化學品稀釋卡與工具分色（藍/綠/黃/白）；建立翻場標準時間。
Step 3｜教育訓練與試運轉
上線前教育：高接觸面定義、E化報表、照片留存、禮儀與客訴應對；兩週試運轉微調路線與時段。
Step 4｜常態化與稽核
日/週/月稽核，KPI 包含翻場達標、異味回報率、ATP 抽測與缺失閉環時間；異常即啟動改善。
Step 5｜持續改善
依季節與活動量滾動調整；彙整常見汙點與客訴類型，提出可視化看板與物料替換建議。
標配清單
- SOP 與工具分色導覽、風險地圖
- 化學品 SDS 與稀釋卡、耗材清單
- 前後對照照片、翻場紀錄與E化月報
- 缺失閉環與改善提案
零事故＋零打擾
人員禮儀與動線控管，避開會議進行；化學品低刺激且密封存放，滑倒風險以告示牌與快速乾燥流程控管。
五、如何挑選駐點清潔公司？辦公室清潔推薦的評估清單（關鍵字：駐點清潔公司／辦公室清潔推薦）
市場價格差距大，與其只看單價，不如以制度、紀錄、應變速度與口碑作為核心判準。以下清單協助您比對：
立案、投保、勞安
公共意外/雇主責任到位；人員有基礎勞安與化學品操作訓練；能提供近年服務實績與參考名單。
檢附文件
合約樣張、SOP 範本、E化台帳與月報模板、緊急應變計畫。
多樓層/多據點經驗
可支援多據點調度與旺季加人；熟悉玻璃、木作、金屬、樹脂地坪等材質清潔差異。
翻場能耐
是否定義會議室標準翻場時間，並能與預約系統銜接。
拆項與SLA
人力、機動支援、耗材、垃圾清運、環境消毒分列；SLA 包含回應時效、替代人力與復歸時程。
驗收機制
KPI（翻場達標、ATP、異味回報、缺失閉環）納入合約，重大事件需RCA。
回訪與改善
7–14 天回訪機制，針對客訴或特殊汙點提供改善提案與示教，形成知識庫。
FAQ｜常見問題（關鍵字整合：辦公室駐點清潔／駐點清潔公司／辦公室清潔阿姨／辦公室清潔費用／駐點清潔費用）
Q1｜我需要駐點還是定期到場？ 辦公室駐點清潔
Q2｜辦公室清潔阿姨與團隊有何不同？ 辦公室清潔阿姨
Q3｜辦公室清潔費用如何計算？ 辦公室清潔費用
Q4｜駐點清潔費用是否能彈性調整？ 駐點清潔費用
Q5｜如何驗收品質？ 駐點清潔公司
需要專業的辦公室駐點清潔方案？立即聯絡詠豐環保有限公司
我們以制度化、可稽核與零打擾為目標，提供駐點人力編制、翻場標準、工具分色、化學品相容清單、E化台帳、KPI 月報與活動/裝修事件快速復歸，支援多樓層與多據點。